Was passiert, wenn du einen falschen Kontostand siehst?

In diesem Fall hat Grassfeld nicht den richtigen Kontostand von deiner Bank erhalten. Wir können diese Probleme jedoch leicht lösen. Stelle sicher, dass du uns eine Supportanfrage mit den Informationen zu den betroffenen Konten () sendest, und wir werden den Kontostand korrigieren.

Wie man das Problem löst

1. Tippe auf das Kontoeinstellungen-Icon oder öffne den Details-Bildschirm des synchronisierten Finanzkontos;
2. Tippe auf die "Hilfe"-Schaltfläche;
3. Beginne eine neue Konversation und beschreibe, bei welchen Konten du ein Problem hast.

Unser Team wird umgehend antworten, sobald wir eine Hilfsanfrage erhalten.

Bitte beachten

❌ Synchronisierung an Wochenenden

Einige Banken verarbeiten Transaktionen an Wochenendtagen nicht. Diese Transaktionen werden daher montags angezeigt.

❌ Synchronisierte Sparkonten

Es ist nicht möglich, Sparkonten mit Grassfeld zu synchronisieren. Du kannst die Informationen von diesen Konten jedoch manuell hinzufügen.

❌ Autorisierung periodisch erneuern

Aus Sicherheitsgründen läuft deine Autorisierung zur Synchronisierung von Banktransaktionen nach einer bestimmten Zeit ab. Wir können dir eine Benachrichtigung senden, wenn deine Autorisierung bald abläuft, damit du sie erneuern kannst.