Co się dzieje, gdy widzisz niepoprawne saldo?

W tym przypadku Grassfeld nie otrzymał poprawnego salda z twojego banku. Możemy jednak łatwo rozwiązać te problemy. Upewnij się, że wyślesz nam zgłoszenie do wsparcia z informacjami o dotkniętym koncie(kontach), a my poprawimy saldo.

Jak rozwiązać problem

1. Dotknij ikony ustawień konta lub otwórz ekran szczegółów zsynchronizowanego konta finansowego;
2. Dotknij przycisku „Pomoc”;
3. Rozpocznij nową rozmowę i opisz, z którymi kontami masz problem.

Nasz zespół odpowie szybko, gdy tylko otrzymamy zgłoszenie pomocy.

Proszę zauważyć

❌ Synchronizacja w weekendy

Niektóre banki nie przetwarzają transakcji w dni weekendowe. Te transakcje zostaną wyświetlone w poniedziałki.

❌ Zsynchronizowane konta oszczędnościowe

Nie jest możliwe synchronizowanie kont oszczędnościowych z Grassfeld. Możesz jednak dodać informacje z tych kont ręcznie.

❌ Okresowe odnawianie autoryzacji

Ze względów bezpieczeństwa, twoja autoryzacja na synchronizację transakcji bankowych wygasa po pewnym czasie. Możemy wysłać ci powiadomienie, gdy twoja autoryzacja będzie bliska wygaśnięcia, abyś mógł ją odnowić.