Yanlış bir bakiye gördüğünde neler oluyor?

Bu durumda, Grassfeld banka hesabından doğru bakiyeyi alamadı. Ancak, bu sorunları kolayca çözebiliriz. Etkilenen hesap(lar) üzerindeki bilgileri içeren bir destek talebi gönderdiğinden emin ol, biz de bakiyeyi düzelteceğiz.

Sorunu nasıl çözeceğiz

1. Hesap ayarları simgesine dokun veya senkronize edilmiş finansal hesabın ayrıntılar ekranını aç;
2. "Yardım" butonuna dokun;
3. Yeni bir konuşma başlat ve hangi hesaplarla ilgili sorun yaşadığını belirt.

Yardım talebi alır almaz ekibimiz hızlı bir şekilde yanıt verecektir.

Dikkat et

❌ Hafta sonları Senkronizasyon

Bazı bankalar hafta sonu günlerinde işlemleri işlememektedir. Bu işlemler bu yüzden pazartesi günleri gösterilecektir.

❌ Senkronize edilmiş tasarruf hesapları

Tasarruf hesaplarını Grassfeld ile senkronize etmek mümkün değil. Ancak, bu hesaplardan bilgileri manuel olarak ekleyebilirsin.

❌ Yetkilendirmeyi periyodik olarak yenile

Güvenlik nedenleriyle, banka işlemlerini senkronize etme yetkin belli bir süre sonra sona erer. Yetkin sona ermek üzereyken sana bir bildirim gönderebiliriz, böylece yenileyebilirsin.