Waarom moet ik de koppeling af en toe opnieuw goedkeuren?

Je gegeven toestemming voor het ophalen van de transacties van je gekoppelde bankrekening heeft een beperkte duur omwille van veiligheidsredenen. Je krijgt een melding in de app wanneer je je toestemming weer moet vernieuwen via je bankomgeving.

Plaatsen waar je een bericht kunt zien over noodzakelijke account opnieuw synchroniseren

• Scherm met lijst van accounts. Het financiële rekeningitem heeft een knop om op te tikken om de verbinding met de bankrekening opnieuw te synchroniseren;
• Scherm met details van bankrekening. Hier zie je een "Account niet gesynchroniseerd" bericht met een "Account opnieuw synchroniseren" knop;
• Scherm met overzicht van transacties. Zodra je naar de niet-gesynchroniseerde bankrekening veegt, zal de kaart een rode achtergrond hebben. Onder de kaart is een "Account opnieuw synchroniseren" knop.

Gelieve op te merken.

We hebben je 7 dagen voordat je toegang tot de bankrekening verloopt op de hoogte gebracht. Je kunt je bankverbinding van tevoren bijwerken.

Hoe kan ik een bankrekening opnieuw synchroniseren?

1. Zoek de "Account niet gesynchroniseerd" melding en tik op de "Account opnieuw synchroniseren" knop;
2. Druk op de "Doorgaan" knop om verder te gaan. (Grassfeld gebruikt de dienst Plaid om betrouwbare verbindingen te maken);
3. Log in op je bankrekening;
4. Kies de rekening die je opnieuw wilt verbinden.

Opmerking. Het opnieuw verbinden van de bankrekening kan tijd kosten om transacties en alle bijbehorende data te synchroniseren. Gelieve geduld te hebben. Dit is een normaal proces.