In dit geval heeft Grassfeld niet de juiste balans van je bank ontvangen. We kunnen deze problemen echter gemakkelijk oplossen. Zorg ervoor dat je ons een ondersteuningsverzoek stuurt met de informatie over de betreffende rekening(en), en wij zullen de balans corrigeren.
Hoe je het probleem oplost
- Tik op het accountinstellingen-icoon of open het detailscherm van de gesynchroniseerde financiële account;
- Tik op de "Help" knop;
- Start een nieuw gesprek en beschrijf met welke rekeningen je problemen hebt.
Ons team zal snel reageren zodra we een hulpverzoek ontvangen.
Let op
❌ Synchronisatie in het weekend
Sommige banken verwerken geen transacties in het weekend. Deze transacties worden dus op maandag weergegeven.
❌ Gesynchroniseerde spaarrekeningen
Het is niet mogelijk om spaarrekeningen met Grassfeld te synchroniseren. Je kunt de informatie van deze rekeningen echter handmatig toevoegen.
❌ Hernieuw regelmatig je toestemming
Om veiligheidsredenen verloopt je toestemming voor het synchroniseren van banktransacties na een bepaalde periode. We kunnen je een melding sturen wanneer je toestemming bijna verloopt, zodat je het kan vernieuwen.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.